近日，红海湾消委会成功调解一宗网络交易纠纷，依法保护了消费者的合法权益。
     6月6日，红海湾消费者委员会接到投诉，家住海南省海口市的消费者蔡先生在今年6月3日通过微信与红海湾遮浪街道一海味商行购买3份海味产品馈赠亲友。该海味商行通过快递货到付款方式寄出货物，其中一笔快递到达后，消费者蔡先生的同事代收快递并支付快递费39元。事后，蔡先生认为快递费用过高，经上网查询后发现每单快递订单多收9元，高于规定标准，希望红海湾消委会跟进处理。
     接诉后，红海湾消委会联系投诉、被投诉及快递公司三方核实情况，经工作人员积极协调，快递公司同意退还蔡先生3笔快递运费27元。同时，分局人员当场依据相关规定对快递公司经营者进行批评教育，纠纷调解成功，蔡先生表示满意。